#251 - Negócios e hospitalidade: como dar às pessoas mais do que elas esperam? | com Allan Sztokfisz CEO do Charlie e Laís Macedo Presidente do Future Is Now
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Hospitalidade, à primeira vista podemos ligar essa palavra a segmentos específicos do mundo dos negócios: turismo, serviços, etc. Mas, é preciso pensar que hospitalidade simplesmente nos remete a como queremos que nossos clientes se sintam. No episódio de hoje, Pedro Waengertner conversa com Allan Sztokfisz, CEO e fundador do Charlie, e Laís Macedo, Presidente do Future Is Now, sobre como todos os negócios podem aproveitar esse conceito para elevar o nível de entrega dos seus produtos e serviços. Espero que você se sinta acolhido ouvindo esse papo. Dá o play!
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Saiba mais sobre nossos convidados Allan Sztokfisz e Laís Macedo Ribeiro
Indicação de Laís Macedo: Encantamento: a Arte de Modificar Corações, Mentes e Ações - Guy Kawasaki
Indicação de Allan Sztokfisz: Metanoia - Roberto Tranjan